1. Introduction

HOVENT accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement des données

3. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires pour répondre à vos demandes et améliorer nos services :

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• •Traitement de vos demandes de devis et réservations
• •Gestion de la relation client et du service après-vente
• •Amélioration de nos services et de notre site web
• •Envoi d'informations sur nos services (avec votre consentement)
• •Respect de nos obligations légales et réglementaires

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : traitement nécessaire à l'exécution de nos prestations
• Intérêt légitime : amélioration de nos services et communication commerciale
• Consentement : pour l'envoi de newsletters et communications marketing
• Obligation légale : respect des obligations comptables et fiscales

6. Durée de conservation des données

7. Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

8. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles et empêcher leur altération, leur perte ou tout accès non autorisé :

• Chiffrement des données sensibles (HTTPS/SSL)
• Accès restreint aux données personnelles
• Sauvegardes régulières
• Hébergement sécurisé

9. Partage de vos données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Nos prestataires de services (hébergement, paiement, livraison) sous contrat de confidentialité
• Les autorités légales si la loi l'exige

10. Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de cookies.

11. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

12. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.